先日、某公演の来場者アンケートの集計、報告書作成といった作業をさせていただきました。
自由回答の多い調査票だったのですが、公演が終わってから退出するまでの短時間に記入するアンケートということで、たいした書き込みはあるまいと予想して見積もりをたてたのですが、これがとんでもない大間違いでした。自由回答を記入している人はせいぜいで６割程度、それも長文の書き込みはないだろうと思っていたのですが、実際には自由回答記入率はほぼ100％で、しかも熱烈な感想がぎっしりと書き込まれていたのでした。

この公演は、熱狂的なファンの多い劇団のもので、しかも客演している役者さんも大変人気のある方だったのです。来場者もその劇団の過去の公演を何度も観ている人であったり、客演している役者さんのファンクラブに入っている人であったりで、ロングラン公演の間に、１度だけではなく２度、３度と観劇する人も多く、いったん持ち帰ったアンケート用紙に感想をぎっしりと書き込んで次の観劇の際に提出するという例も多かったのでした。

当初、この自由回答の入力を外注に出すことも視野に入れて見積もりをとったのですが、その際の見積もりでは、多めに想定しても１サンプルあたり50文字と設定すれば大丈夫だろうということでした。ところが、作業を終えて文字数をカウントしたところ、１サンプルあたり150文字を超えていたのでした。実際には社内で入力をしたので助かったのですが、外注に出していたら大赤字を出しているところでした。

市場調査の仕事に就いて約30年。それなりに経験も積んできてはいるのですが、いまだにこうやって予想をはずれることの多い仕事でもあります。だから面白いのですが、過去の経験からの思い込みに縛られてはいけないという痛い教訓でもありました。

統計調査センターでは、自記式調査票のデータ入力、自由回答の入力といった作業から受けつけています。
もし、そういう案件がありましたら、ぜひとも弊社に声をかけてみてください。

その他、以下のような部分的な作業も受けつけておりますので、何かお手伝いできるような作業がありましたら、ぜひともお声をかけてください。
★データ入力
　集計用データの入力は、自社開発のオリジナルソフトを使って、効率よくミスの少ない入力をいたします。
★集計
　集計ソフトはASSUMを使っておりますが、集計結果を自社開発のオリジナルソフトを使って加工し、見栄えのよい集計表、使い勝手のよい集計表としてアウトプットしています。
　見出し作成などもオリジナルソフトを使って、作業時間の短縮化に務めています。
★グラフ作成
　これまた、自社開発のオリジナルソフトで集計表から一気にグラフを作成しています。
　現在は、自社で出力した集計表に対応したグラフ作成ソフトですが、ご依頼があれば皆様のお使いの集計表に対応したグラフ作成ソフトも作成いたします。
★プログラム開発
　ExcelのVBAを利用して、データを加工するためのプログラムを数多く開発しております。
★もちろん、定量調査、定性調査の実査から報告書の作成まで、通常の市場調査の業務もとりおこなっております。
　お手伝いが必要な作業などありましたら、ぜひとも統計調査センターまでご連絡をください。よろしくお願いします。